O que é
Definir o telefone para notificações do Conversas.AI é a funcionalidade que permite cadastrar um número que receberá alertas importantes sobre inconsistências e falhas na integração entre o sistema Pacto e o assistente virtual.
Esse telefone é utilizado pelo sistema para avisar rapidamente a equipe responsável caso aconteça algum problema que impacte o funcionamento da IA, como falhas no WhatsApp, interrupções de conexão ou erros de comunicação entre sistemas. Assim, você garante agilidade na identificação e na solução de problemas, mantendo o atendimento automatizado estável e eficiente.
Veja a seguir como acessar.
Como fazer
1. No menu lateral, localize e clique no ícone de “Configurações” para abrir as opções relacionadas ao Conversas.AI;
2. Na tela de “Configurações”, clique na guia “Integração” para visualizar as configurações de comunicação e conexão do sistema;
3. Role a tela até localizar o campo “Telefone Conversas AI”, onde você pode inserir o número responsável por receber alertas;
4. No campo “Telefone Conversas AI”, digite o número de telefone desejado para receber as notificações;
Por exemplo: insira números como “(11) 99999-0000” ou “(62) 98*23-***7”.
5. Após definir o telefone desejado, clique no botão “Salvar alterações” para confirmar a mudança.
