O que é
Definir o e-mail para notificações do Conversas.AI é a funcionalidade que permite configurar qual endereço eletrônico receberá os alertas de inconsistências e avisos importantes sobre a comunicação entre o sistema Pacto e o assistente virtual.
Esse e-mail é essencial para garantir que a equipe responsável seja imediatamente informada caso ocorram falhas de envio, erros de integração, problemas na instância do WhatsApp ou qualquer situação que exija ação rápida para manter a IA funcionando corretamente.
Com esse recurso, você garante maior controle operacional, resposta mais ágil a possíveis problemas e estabilidade no atendimento automatizado.
Veja a seguir como acessar.
Como fazer
1. No menu lateral, localize e clique no ícone de “Configurações” para abrir as opções relacionadas ao Conversas.AI;
2. Na tela de “Configurações”, clique na guia “Integração” para visualizar as configurações de comunicação e conexão do sistema;
3. Role a tela até localizar a seção onde estão os campos de integração, incluindo “Email Conversas AI”;
4. No campo “Email Conversas AI”, clique para inserir ou alterar o e-mail que receberá as notificações de inconsistências;
Por exemplo: você pode inserir e-mails como “[[email protected]](mailto:[email protected])” ou “[[email protected]](mailto:[email protected])”.
5. Após inserir o e-mail desejado, clique no botão “Salvar alterações” para registrar a nova configuração.
