O que é
As configurações da engrenagem de integração do Conversas.AI permitem ativar e gerenciar a conexão entre o sistema Pacto e o recurso de chat com inteligência artificial, incluindo a integração com o WhatsApp.
Nesse espaço, é possível habilitar o Conversas.AI, definir e-mail e telefone para notificações de inconsistências e garantir que a comunicação entre os sistemas funcione corretamente.
Essas configurações são essenciais para que o atendimento automatizado opere de forma estável, segura e alinhada com os canais oficiais da academia.
Veja a seguir como acessar.
Como fazer
1. Clique no ícone de engrenagem localizado no menu lateral para acessar as configurações do sistema;
2. Na parte superior da tela, clique na guia “Integração” para visualizar as opções relacionadas à conexão do Conversas.AI;
- Habilitar Conversas AI
Ativa a integração do sistema Pacto com os recursos de chat e WhatsApp utilizando inteligência artificial. - Modelo de Configuração da Instância WhatsApp
Define como o WhatsApp será gerenciado:- Individual: cada empresa gerencia sua própria instância.
- Rede: a matriz centraliza a gestão das empresas.
- Tipo de Integração
Seleciona o tipo de integração que será utilizado para o atendimento, como o Gymbot. - Email Conversas AI
E-mail utilizado para receber notificações de inconsistências entre o sistema Pacto e o Conversas.AI. - Telefone Conversas AI
Número de telefone usado para notificações de inconsistências entre o sistema Pacto e o Conversas.AI. - Habilitar canal oficial
Ativa o uso do canal oficial do WhatsApp Business via Gymbot, exigindo um token válido. - ID do template
Identificador do template utilizado no canal oficial. - Token
Campo para inserir o token de autenticação do Gymbot e validar a integração. - Canal de Atendimento
Define qual canal será utilizado para as conversas da empresa no Gymbot, permitindo selecionar, copiar o número, definir ou remover o canal.
6. Após preencher ou ajustar as informações, clique em “Salvar alterações” para registrar as configurações.
